Het is momenteel erg druk op de praktijk. Misschien merkt u het al wanneer u belt voor een afspraak: de telefoon staat roodgloeiend, de spreekuren zitten snel vol en ook buiten het spreekuur om is er veel werk te verzetten.

Denk aan overleg met specialisten, apotheken, de gemeente of zorgverzekeraars. We regelen medicatie, schrijven medische verklaringen, begeleiden patiënten bij verhuizing naar een verpleeghuis, doen visites en leveren terminale zorg. Het werk stopt niet zodra het spreekuur eindigt.

Om tóch iedereen de juiste zorg te kunnen bieden, is efficiënt plannen noodzakelijk. Daarbij hebben we ook uw hulp nodig.

Wat kunt u doen?

Bij het maken van een afspraak willen we u vragen om met het volgende rekening te houden:

Een regulier consult duurt 10 minuten. Tijdens dit consult is er tijd om één klacht of vraag te bespreken.

Heeft u meerdere klachten of is uw klacht complex? Vraag dan om een dubbel consult van 20 minuten.

Let op:

Het bespreken van meerdere klachten binnen een enkel consult zorgt voor tijdsdruk en gaat vaak ten koste van de zorg die wij u willen geven – en die u verdient.

Afspraak maken

De assistente bespreekt met u waarvoor u een afspraak maakt, zodat zij voldoende tijd kan inplannen. Soms is daarvoor overleg met de huisarts nodig.

Bij spoed proberen we u dezelfde dag te helpen.

Bij minder dringende klachten kan het zijn dat u een paar dagen moet wachten. We begrijpen dat dat vervelend kan zijn, zeker als u net de stap heeft gezet om hulp te vragen, maar soms moeten we prioriteiten stellen.

Gelukkig lukt het meestal om op korte termijn een plekje te vinden.

Tot slot

We doen ons uiterste best om voor iedereen voldoende tijd en aandacht te hebben. Met uw hulp kunnen we de zorg samen beter organiseren.